Última actualización: octubre, 2024
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) rigen el acceso y uso de los servicios proporcionados por BLS Therapy, accesibles a través del sitio web blstherapy.com y su aplicación móvil (en adelante, el “Servicio”). Al utilizar el Servicio, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, debe cesar inmediatamente el uso del Servicio.
1. Información General
BLS Therapy, operado por Dr. Pablo Chalita, es un servicio basado en ejercicios guiados como meditaciones, afirmaciones, y escritura terapéutica, enfocados en la mejora del bienestar general y la salud mental. Sin embargo, BLS Therapy no constituye ni reemplaza tratamiento médico, psicológico o cualquier otro tipo de diagnóstico, consejo o tratamiento proporcionado por profesionales de la salud.
Exclusión de responsabilidad médica:
El contenido del Servicio está destinado exclusivamente a fines informativos y educativos. BLS Therapy no está diseñado para diagnosticar, tratar o curar ningún tipo de enfermedad física o mental. Si tiene algún problema médico o psicológico, debe buscar atención médica o psicológica profesional.
El contenido proporcionado por BLS Therapy está destinado a personas que buscan mejorar su bienestar general. En ningún caso debe interpretarse como un sustituto de la consulta con un médico, psicólogo o profesional de la salud en caso de enfermedades mentales, trastornos psicológicos o cualquier problema físico o mental que requiera diagnóstico o tratamiento profesional.
El Servicio no está destinado a situaciones de emergencia médica, psicológica o psiquiátrica. En caso de emergencia, los usuarios deben buscar ayuda médica profesional inmediata. BLS Therapy no es responsable de las decisiones tomadas por los usuarios basadas en la información disponible en el Servicio.
Exclusión de asesoría profesional:
El uso del Servicio no crea una relación profesional entre el usuario y BLS Therapy ni con su operador, Dr. Pablo Chalita. Los usuarios no deben interpretar el contenido del Servicio como asesoramiento médico, legal, financiero o de cualquier otra índole profesional. Si requiere asesoramiento especializado en cualquiera de estos campos, debe consultar a un profesional cualificado.
Exactitud de la información:
Si bien hacemos todo lo posible por asegurar que la información proporcionada a través del Servicio sea precisa y actualizada, BLS Therapy no garantiza la exactitud, integridad o relevancia de dicha información en todo momento. El usuario asume toda la responsabilidad por el uso que haga de la información contenida en el Servicio.
2. Requisitos de Edad y Acceso
El Servicio ofrecido por BLS Therapy está disponible únicamente para usuarios mayores de 18 años. Al acceder y utilizar el Servicio, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o que tiene el consentimiento y supervisión de un adulto responsable. BLS Therapy no está dirigido a menores de edad y no se responsabiliza por el acceso de menores de 18 años sin la debida supervisión.
Responsabilidad por el uso no autorizado por menores:
En caso de que un menor acceda al Servicio sin el consentimiento de un adulto responsable, el adulto que tenga la custodia o supervisión del menor será considerado responsable por el uso del Servicio. BLS Therapy se exime de cualquier responsabilidad por el uso no autorizado de su contenido por parte de menores.
Los padres o tutores que permiten a menores de edad acceder al Servicio son responsables de supervisar y controlar su uso, eximiendo a BLS Therapy de cualquier responsabilidad en caso de uso indebido o no autorizado.
Acceso a cuentas:
El usuario es responsable de asegurar la confidencialidad de su información de acceso, como el nombre de usuario y la contraseña. BLS Therapy no se responsabiliza por el uso indebido de la cuenta del usuario por parte de terceros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe informar de inmediato a BLS Therapy a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
BLS Therapy ofrece opciones de seguridad adicionales, como la autenticación biométrica mediante WebAuthn y el inicio de sesión mediante cuentas sociales de Google, Facebook y Apple. El uso de cuentas de redes sociales para el acceso está sujeto a las políticas de seguridad de esas plataformas. Los usuarios son responsables de garantizar la seguridad de sus credenciales y la configuración de seguridad de sus cuentas en dichas plataformas. BLS Therapy no se hace responsable de accesos no autorizados debido al mal uso de las credenciales o dispositivos de los usuarios.
3. Suscripciones, Pagos y Cancelaciones
BLS Therapy ofrece un modelo de suscripción que incluye una prueba gratuita de 30 días, seguida de una suscripción anual de pago recurrente. Al registrarse en el servicio, el usuario acepta estos términos de suscripción y pago.
3.1. Prueba Gratuita
El usuario puede acceder a una prueba gratuita de 30 días del servicio premium de BLS Therapy. Al finalizar el periodo de prueba, se cobrará automáticamente la suscripción anual, a menos que el usuario cancele la suscripción antes de la finalización del periodo de prueba.
Condiciones de la prueba gratuita:
- Solo se permite una prueba gratuita por usuario.
- BLS Therapy se reserva el derecho de cancelar o modificar la oferta de prueba gratuita en cualquier momento, sin previo aviso.
3.2. Suscripción Anual y Pagos
Una vez que finalice el periodo de prueba gratuito, se cargará automáticamente la suscripción anual a la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el usuario al momento del registro. Este cobro se repetirá anualmente hasta que el usuario cancele la suscripción, conforme a las políticas descritas en el apartado de cancelaciones.
Condiciones de pago:
- El usuario es responsable de proporcionar información de pago válida y actualizada.
- Si el pago no puede ser procesado, BLS Therapy se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio hasta que el pago sea completado.
- Los cargos ya procesados no son reembolsables, excepto en casos donde lo exija la ley aplicable.
3.3. Cancelación de la Suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la sección de “Cuenta” en el sitio web. La cancelación será efectiva a partir de la fecha de vencimiento del periodo de suscripción vigente, y el usuario seguirá teniendo acceso al servicio hasta esa fecha. No se realizarán reembolsos por los periodos de suscripción ya pagados.
Los reembolsos se realizarán solo en casos donde lo exija la ley o a discreción de BLS Therapy en circunstancias excepcionales.
Condiciones de cancelación:
- Para evitar el cobro de la renovación anual, el usuario debe cancelar su suscripción antes de que se efectúe el cargo de renovación.
- Al cancelar la suscripción, el usuario acepta que se perderá el acceso a las características premium al finalizar el periodo de suscripción vigente.
3.4. Interrupciones del Servicio
BLS Therapy se esfuerza por proporcionar un servicio continuo, pero no garantiza que el acceso será ininterrumpido o libre de errores. El usuario acepta que pueden ocurrir interrupciones temporales debido a fallas técnicas, mantenimiento u otros factores fuera del control de BLS Therapy. No se ofrecerán reembolsos por interrupciones temporales del servicio.
Aunque BLS Therapy hará esfuerzos razonables para restablecer el servicio en caso de interrupciones, no será responsable por fallas ocasionadas por eventos fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a, problemas con proveedores externos, ciberataques o problemas de infraestructura.
4. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos disponibles en BLS Therapy, incluidos, entre otros, los textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, videos, software, y cualquier otro material (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad de Dr. Pablo Chalita o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables, tanto en México como internacionalmente.
4.1. Derechos Reservados
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, transmisión o cualquier otro uso de los Contenidos sin el consentimiento expreso y por escrito de BLS Therapy o del titular de los derechos aplicables.
Condiciones de uso de los contenidos:
- El acceso y uso del Servicio no otorga al usuario ningún derecho sobre los Contenidos, excepto los expresamente concedidos bajo estos Términos.
- Cualquier uso no autorizado de los Contenidos será considerado una violación de estos Términos y de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
4.2. Licencias Limitadas
Al utilizar el Servicio, BLS Therapy otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Contenidos únicamente con fines personales y no comerciales. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial de los Contenidos, ni la recolección o uso de listas de productos, descripciones o precios, o cualquier uso derivado del Servicio o de los Contenidos.
4.3. Violaciones de Derechos de Propiedad Intelectual
En caso de que cualquier usuario o tercero considere que los Contenidos infringen derechos de propiedad intelectual de terceros, deberán notificar a BLS Therapy proporcionando una descripción detallada de la presunta infracción a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
BLS Therapy investigará las reclamaciones relacionadas con posibles infracciones de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual y tomará las medidas que considere apropiadas, incluyendo la eliminación o desactivación de los Contenidos en cuestión, si corresponde.
4.4. Marcas Registradas
Todos los logotipos, nombres de productos y servicios, nombres comerciales, diseños y lemas que se muestran en el Servicio, y que están relacionados con BLS Therapy, son marcas comerciales o registradas de Dr. Pablo Chalita, a menos que se indique lo contrario. El uso de dichas marcas sin el permiso expreso y por escrito de BLS Therapy está estrictamente prohibido.
4.5. Contenido Compartido por Usuarios
Los usuarios pueden compartir enlaces de videos de YouTube en nuestra plataforma utilizando las funciones de “compartir” y “embed” proporcionadas por YouTube. BLS Therapy no se hace responsable de la legalidad o adecuación del contenido compartido por los usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, la infracción de derechos de autor o el uso indebido de material protegido.
- Si detectamos que un video compartido infringe derechos de autor, contiene material inapropiado o viola nuestras políticas, BLS Therapy se reserva el derecho de eliminar dicho contenido sin previo aviso.
- BLS Therapy no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de las leyes de derechos de autor de los videos de YouTube compartidos en la plataforma. La responsabilidad sobre el cumplimiento de los derechos de autor de los videos corresponde al usuario que comparte el contenido.
El uso de videos de YouTube está sujeto a los Términos de Servicio de YouTube. BLS Therapy no tiene control sobre estos contenidos ni es responsable de las disputas relacionadas con derechos de autor o uso inapropiado del contenido de YouTube.
Al compartir contenido en nuestra plataforma, los usuarios garantizan que dicho contenido no infringe ninguna ley aplicable, incluidas las leyes de derechos de autor, propiedad intelectual y privacidad. Los usuarios serán responsables de cualquier reclamación o disputa legal que surja del contenido compartido.
En caso de cualquier disputa relacionada con derechos de autor o propiedad intelectual, BLS Therapy cooperará con las partes implicadas y las autoridades competentes para resolver el conflicto. BLS Therapy se reserva el derecho de eliminar el contenido afectado hasta que la disputa se resuelva.
4.6. Contribuciones de Terceros
Ocasionalmente, BLS Therapy puede aceptar contenido de terceros, como meditaciones, escritos o cualquier otro material relacionado con la salud mental o el bienestar, proporcionado por particulares, terapeutas o profesionales de la salud (en adelante, “contribuyentes”).
Al enviar contenido a BLS Therapy, los contribuyentes aceptan los siguientes términos:
- Cesión de derechos: Al compartir su contenido, los contribuyentes ceden los derechos de uso y reproducción de dicho contenido a BLS Therapy de forma ilimitada, sin derecho a compensación económica, salvo que se establezca lo contrario por escrito.
- Propiedad intelectual: Los contribuyentes garantizan que son los titulares de los derechos de autor o que tienen los derechos necesarios para autorizar el uso de este contenido en BLS Therapy. En caso de cualquier disputa relacionada con derechos de autor o propiedad intelectual, BLS Therapy eliminará el contenido afectado si fuera necesario.
- Permanencia del contenido: En caso de que los contribuyentes decidan darse de baja de la plataforma, el contenido previamente cedido continuará disponible en BLS Therapy, ya que los derechos sobre dicho contenido fueron cedidos de manera ilimitada al momento de su incorporación.
Limitación de responsabilidad: BLS Therapy no será responsable de las reclamaciones relacionadas con la propiedad intelectual del contenido enviado por terceros. Los contribuyentes asumen toda la responsabilidad por el cumplimiento de los derechos de autor y otras normativas aplicables. En caso de una disputa, BLS Therapy eliminará el contenido afectado, pero no asumirá responsabilidad alguna por los daños o reclamaciones derivadas de dicha disputa.
5. Limitación de Responsabilidad
Al utilizar el Servicio de BLS Therapy, el usuario acepta que lo hace bajo su propio riesgo. BLS Therapy, Dr. Pablo Chalita, sus afiliados, empleados, colaboradores y agentes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, derivado o relacionado con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluso si BLS Therapy ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
5.1. Exclusión de Garantías
El Servicio y los contenidos proporcionados a través de BLS Therapy se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular y no infracción. BLS Therapy no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que cualquier defecto será corregido.
5.2. No Asesoramiento Profesional
Los contenidos y servicios ofrecidos a través de BLS Therapy tienen fines exclusivamente informativos y educativos, orientados a la mejora del bienestar general. No están destinados a sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico, legal, financiero o profesional de cualquier otra índole. Los usuarios deben consultar a un profesional adecuado en caso de necesitar asistencia o consejo en cualquiera de estos ámbitos.
5.3. Daños Limitados
En ningún caso BLS Therapy será responsable de:
- Pérdida de beneficios, ingresos, o cualquier otro tipo de pérdida económica.
- Pérdidas de datos o de reputación comercial.
- Daños resultantes de fallas en la conectividad, errores de software, virus u otros problemas técnicos.
- Daños personales o psicológicos, lesiones, o cualquier otro tipo de daño físico o mental que el usuario pueda atribuir al uso del Servicio.
5.4. Limitación en la Responsabilidad Acumulada
La responsabilidad total acumulada de BLS Therapy por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o con el uso del Servicio, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de cualquier otra índole, no excederá en ningún caso el monto pagado por el usuario al Servicio durante los últimos doce (12) meses, o $100 USD, lo que sea mayor.
5.5. Interrupciones y Fuerza Mayor
BLS Therapy no se responsabiliza por fallas, interrupciones o cualquier imposibilidad de proporcionar el Servicio debido a eventos fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a: fallos de telecomunicaciones, ataques cibernéticos, desastres naturales, actos de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia imprevista que imposibilite el funcionamiento normal del Servicio.
Eventos fuera de nuestro control incluyen, pero no se limitan a, fallos en el suministro eléctrico, desastres naturales, fallos de redes de telecomunicaciones, pandemias, restricciones gubernamentales, y ataques cibernéticos.
BLS Therapy no se hace responsable por fallos, interrupciones o errores causados por terceros proveedores de servicios, como procesadores de pago (Stripe, Google, Apple) o servicios de autenticación. Cualquier reclamación relacionada con los servicios de terceros debe dirigirse directamente a dichos proveedores.
6. Jurisdicción y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con el uso del Servicio de BLS Therapy, estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
6.1. Jurisdicción Competente
En caso de que surja cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa entre BLS Therapy y el usuario, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ciudad de México, México. El usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
6.2. Resolución Amistosa de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa, mediante negociaciones de buena fe. El usuario deberá ponerse en contacto con BLS Therapy a través de los canales establecidos en el sitio web y proporcionar una descripción detallada del problema o reclamación. BLS Therapy se compromete a responder dentro de un plazo razonable y a tratar de resolver la disputa sin necesidad de recurrir a un proceso legal.
Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa o, en su defecto, a través de un proceso de arbitraje, antes de recurrir a un litigio judicial. Este proceso será confidencial y obligatorio para ambas partes.
6.3. Independencia de las Cláusulas
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea considerada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
6.4. Idioma
Estos Términos han sido redactados en español. Si se proporcionan traducciones de estos Términos a otro idioma, se entiende que la versión en español prevalecerá en caso de cualquier conflicto o diferencia entre las versiones.
6.5. Resolución Alternativa de Disputas
En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo mediante negociaciones de buena fe, cualquier disputa o reclamación derivada de estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante, de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje de México, con sede en Ciudad de México, salvo que ambas partes acuerden otra jurisdicción o método de resolución de disputas. Cualquier decisión tomada por el proceso de arbitraje será vinculante y definitiva para ambas partes, sin derecho a apelación, salvo que se acuerde lo contrario por ambas partes.
7. Modificación de los Términos y Condiciones
BLS Therapy se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación entrará en vigor de forma inmediata una vez publicada en el sitio web blstherapy.com, a menos que se especifique lo contrario.
7.1. Notificación de Cambios
BLS Therapy hará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cualquier cambio significativo en estos Términos y Condiciones, ya sea a través del sitio web, de la aplicación móvil o mediante correo electrónico. No obstante, es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar informado sobre cualquier cambio.
7.2. Aceptación de los Términos Modificados
El uso continuado del Servicio después de la modificación de los Términos y Condiciones implica la aceptación de los mismos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios realizados, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente y cancelar su cuenta, si corresponde.
El uso continuado del Servicio tras la publicación de los Términos modificados implicará la aceptación de estos por parte del usuario, incluso si no ha revisado activamente los términos actualizados.
7.3. Versión Vigente
La versión más reciente de los Términos y Condiciones estará siempre disponible en https://pruebas.blstherapy.com/terminos-y-condiciones. En caso de discrepancias entre versiones anteriores y la versión más reciente, prevalecerá esta última.
8. Política de Privacidad
El uso del Servicio está sujeto a la Política de Privacidad de BLS Therapy, la cual describe cómo se recopilan, utilizan, protegen y comparten los datos personales de los usuarios. Al utilizar el Servicio, el usuario acepta que sus datos personales sean tratados conforme a dicha política.
8.1. Recopilación de Datos
BLS Therapy recopila información personal proporcionada directamente por el usuario, como nombre, correo electrónico y datos de pago, así como información sobre el uso del Servicio, incluyendo datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, etc.).
8.2. Uso de los Datos
Los datos recopilados se utilizan para:
- Proveer y mejorar el Servicio.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Comunicarse con los usuarios en relación con el Servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas.
BLS Therapy no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, salvo en los casos estipulados en la Política de Privacidad (por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales o mejorar el Servicio mediante proveedores de tecnología).
8.3. Protección de Datos
BLS Therapy implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, no se garantiza una seguridad absoluta debido a los riesgos inherentes al uso de internet y de redes informáticas.
El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se rige por nuestra Política de Privacidad, y los usuarios deben otorgar su consentimiento explícito para su uso al acceder al sitio web por primera vez.
8.4. Derechos del Usuario
De acuerdo con las leyes aplicables, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales que BLS Therapy tiene sobre ellos.
- Rectificar sus datos personales si están incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Limitar el tratamiento de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, los usuarios deben enviar una solicitud a través de los canales proporcionados. BLS Therapy puede solicitar la verificación de identidad antes de procesar dichas solicitudes para proteger la seguridad de los datos.
8.5. Cumplimiento con Leyes de Protección de Datos
BLS Therapy cumple con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y, en la medida en que sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
9. Contacto y Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el Servicio de BLS Therapy, el usuario acepta que ha leído, comprendido y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe cesar el uso del Servicio de inmediato.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos o sobre el Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección de contacto en el sitio web blstherapy.com o enviando un correo electrónico a [email protected].
